Сортирай по Добавен Категория Показване на
Качени: 32285   Свалени: 64273

Потребителско поведение. Как да привлечем и задържим клиентите си

  mims93 @ 2012-02-25 16:14:08

Доклад
Университет за национално и световно стопанство
Финансово счетоводен факлутет

Тема: Потребителско поведение. Как да използваме най-мощните идеи в маркетинга за да привлечем повече клиенти и да ги задържим. Да разберем и усетим клиентите си



Изготвил: Петър Костадинов Гаджев
Факлутетен номер: 29112398
Специалност/поднаправление: „Финанси, счетоводство и контрол”
Поток: 116
Група: 1134



Съдаржание




I. Увод
II. Задачи
III. Защо мениджърите забравят да говорят с клиентите?
IV. Ползи
1. Видове ползи

V. Качества срещу ползи
VI. Кой е клиентът?
VII. Група на вземащите решения
VIII. Компоненти на възприетатa стойност
1. Анализ на възприеманата стойност
IX. Клиенти, които е нужно да познаваме
X. Изводи


I. Увод
Голяма част от малките фирми пренебрегват маркетинга. Те нито насочват усилията си към конкретни клиенти, нито позиционират услугите си на конкретни ползи. Просто отварят вратите и се надяват на най-доброто.
Помислете за обектите за химическо чистене във вашия район – има ли нещо конкретно, с което да са известни? Помислете за кварталния хранителен или зеленчуков магазин – известен ли е с нещо специално? А сервизите, които продават авточасти – те с какво се отличават? Както и железарията – или не съм прав?
Ако гореизброените обекти се отличават с нещо специално, тогава собствениците им разбират от маркетинг, било по придобит по инстинкт начин или чрез образование. Ако случаят не е такъв, значи те предлагат стоки и услуги за ширпотреба – а това е най-лошата дума в маркетинга. Лишените от специфика продукти и услуги са стоки за масова употреба и могат да се конкурират единствено на ценова база. Ако предлагате такива, молете се да имате голям късмет, за да оцелеете.




Тагове: Потребителско поведение, Как да привлечем и задържим клиентите си

Сваляния: 3

Преди да свалите реферат, моля качете СВОЯ РЕАЛНА СНИМКА!





Нагорни карабах

Нагорни карабах е един истински и наболял конфликт който и в наши дни е актуалрн и не оспява да намери своето решение повече от сто години

История, География, 13 December 2017 12:12

Микробиология

ТЕМА 1 : ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ НА МЕДИЦИНСКАТА МИКРОБИОЛОГИЯ Микробиологита е самостоятелна биологична наука за живота , развитието и значението на най-малките...

Други, 21 November 2017 17:05

План-конспект по Музика

План-конспект по Музика за втора група, съдържа: Образователно направление, Ядро, Тема, Цел, Задачи, Методи, Подвижни игри, Ход на ситуацията

Педагогика, 2 August 2015 20:08

Синхронно мултиплексиране

Рефератът е предназначен за ученици по специалност "Телекомуникационни системи". Общото използване на съобщителната среда се извършва в режим на разделяне...

Други, 24 March 2015 21:09

ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВА И РЕШЕНИЯ ПРЕД ИНТЕРНЕТ-ТЪРГОВИЯТА

Една от най-често допусканите от корпорациите грешки се състои в под¬ценяване на действителните предизвикателства, пред които се изправя внед¬ряването на...

Други, 10 September 2014 11:11



Какво се търси днес?


Бъдеще,   USB,   Потребности,   Минимални,   Анатомично,   ese,   поставени,   предаването,   Грижи,   Характерни,   физическо,   образованието,   прак,   лова,   CDL,   зададена,   EXCEL,   печатни,   час,   експлоатация,   елов,   персонала,   Световно,   Лок,   трета,   ЗДРАВНИ,   На какъв з,   какъв,   could,   моделиране,